في ظلّ بيئة قطاعية تشهد تحوّلات هيكلية عميقة، تواصل شركة تأمينات الزيتونة تكافل ترسيخ ريادتها وثباتها في السوق التونسية، معززة مكانتها كشريك موثوق ومتميز في مجال التأمين بفضل نموذجها الاقتصادي المتين وقدرتها على الابتكار والتكيف المستمر.
أداء مالي متميّز في 2024:
سجّلت الشركة خلال سنة 2024 نموًّا مستمرًّا، حيث بلغ رقم المعاملات 128 مليون دينار، مع دخل صافي موحّد بقيمة 10.3 مليون دينار. ويعود هذا الأداء إلى التنسيق الفعّال بين الإدارة الفنية والإدارة المالية، إضافةً إلى استثمارات استراتيجية تهدف إلى تعزيز استدامة الأعمال والقيمة المضافة للمساهمين والعملاء على حد سواء.
وقال السيد مكرم بن ساسي، المدير العام للشركة:
“النتائج التي حققتها الزيتونة تكافل ليست صدفة، بل ثمرة استراتيجية واضحة تقوم على الاستثمار المستمر في الموارد البشرية واعتماد أحدث التقنيات في إدارة الأعمال، إلى جانب الالتزام بتقديم خدمات ترتقي لتطلعات الحرفاء.”
إنجاز نوعي: التوزيع الأول للفائض التأميني على الحرفاء:
شهدت سنة 2024 خطوة فارقة، حيث بدأت الشركة لأول مرة توزيع الفائض التأميني على الحرفاء المؤهلين وفق معايير الشفافية والإنصاف، مما يعزز الثقة ويكرس مفهوم التكافل في قطاع التأمين.
تعزيز التغطية الجغرافية وتوسيع الشبكة التجارية:
اعتمدت الشركة استراتيجية توسعية على المستوى الوطني من خلال شبكة تضم 56 نقطة بيع وأكثر من 250 موظفًا مباشرًا وغير مباشر، لتقريب الخدمات من الحرفاء وتلبية احتياجاتهم التأمينية المتنوعة في جميع الجهات.
التحوّل الرقمي والابتكار في خدمة الحرفاء:
استثمرت الشركة في التحوّل الرقمي عبر تحديث التطبيقات وتطوير خدمات عن بُعد، مع تبني حلول مبتكرة لتسهيل الإجراءات الإدارية وتعزيز تجربة العملاء.
كما أطلقت الزيتونة تكافل منتجها الجديد في التأمين الصحي “Zitouna Health Premium”، الذي يقدم حلولًا متكاملة لتلبية احتياجات الحرفاء في القطاع الصحي.
رؤية استراتيجية قائمة على الشفافية والمسؤولية المجتمعية:
تستند استراتيجية الشركة إلى ثلاثة ركائز أساسية:
- الشفافية لضمان الثقة المتبادلة.
- الأداء الجيد كدافع للنمو المستدام.
- المسؤولية الاجتماعية كالتزام فعلي تجاه المجتمع.
وأكدت شركة تأمينات الزيتونة تكافل من خلال هذه الإنجازات على مكانتها كرائدة في قطاع التأمين التونسي، مع الالتزام المستمر بالابتكار وتعزيز القرب من الحرفاء، مساهِمة بذلك في التنمية الاقتصادية والاجتماعية للبلاد.
نادرة الفرشيشي